Política de Privacidad

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Última actualización: 29 de noviembre 2025.

Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

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Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, Usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad.

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Interpretación y definiciones

a. Interpretación.
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

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b. Definiciones.
A los efectos de esta Política de Privacidad:

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Cuentas significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

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Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa propiedad del 50% o más de las acciones, participación patrimonial u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.

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La aplicación se refiere a Moto Tracker FuelCheck GPS, el programa de software proporcionado por la Compañía.

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La empresa la que en este Acuerdo se hace referencia como "la empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") se refiere a FuelCheck GPS Solutions, Ubicación:  14 Avenida 17-67, Cdad. de Guatemala 01010.

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País refiere a: cualquier país en el que el Servicio esté disponible para Usted, incluyendo México y los países de Centroamérica.

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Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

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Datos Personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

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Servicio se refiere a la Aplicación.

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Proveedor de servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos de terceros empleados por la Compañía para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.

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Los datos de uso se refieren a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

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Usted significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

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Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

a. Datos personales.
Al utilizar nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otras cosas:
 

• DNI o documento personal de identificación

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Correos electrónicos

• Números telefónicos de emergencia

• Usuario

• PIN de acceso

• Contraseña (almacenada de forma cifrada)

• VIN de su vehículo o VIN genérico

 

b. Datos de geolocalización.

Recopilamos y procesamos información de ubicación en tiempo real del vehículo asociado al dispositivo GPS, así como su historial de ubicaciones, eventos de encendido y apagado del motor, estado de conexión, alertas de velocidad y otros eventos asociados al funcionamiento del dispositivo. Estos datos son esenciales para prestar el servicio de rastreo y control vehicular.

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c. Datos de uso.
Los datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

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Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

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Cuando accede al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

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También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil.

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Uso de sus datos personales.
La Compañía podrá utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el seguimiento del uso del mismo.
 

Para gestionar su cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.
 

Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que Usted ha adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
 

Para comunicarnos con Usted: Para comunicarnos con Usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

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Para brindarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a los que ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

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Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar las solicitudes que nos envíe.

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Para transferencias comerciales: Podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como un negocio en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los datos personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentran entre los activos transferidos.

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Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

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Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

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Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio y para comunicarnos con Usted.

Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.

Con afiliados: podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

Con otros usuarios: cuando Usted comparte información personal o interactúa de otra manera en áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente en el exterior.

Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.
Conservación de sus datos personales

La Compañía conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

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La Compañía también conservará los Datos de uso para fines de análisis interno. Los Datos de uso generalmente se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o estamos obligados legalmente a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

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Transferencia de sus datos personales.
Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción y mantenerse en ellas.

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Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su aceptación de dicha transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

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Base legal para el tratamiento.
Tratamos sus datos personales con fundamento en:

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• La ejecución del contrato para la prestación del servicio de rastreo GPS.

• Su consentimiento para comunicaciones comerciales o funcionalidades opcionales.

• El interés legítimo de la Empresa para mejorar la seguridad, prevenir fraudes y optimizar el funcionamiento del Servicio.

• El cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

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Derechos del usuario respecto a sus datos personales.
Dependiendo de la legislación aplicable, Usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a los datos personales que tratamos sobre Usted.

• Rectificar información incorrecta o desactualizada.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oponerse al tratamiento en determinados casos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.

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Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante los medios indicados en la sección “Contáctenos”.

 

Eliminar sus datos personales.
Tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre Usted.

Nuestro Servicio puede brindarle la posibilidad de eliminar cierta información sobre Usted desde el Servicio.

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Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite administrar su información personal. También puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado.

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Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

 

Uso del Control Remoto, Corte de Motor e Inmovilización del Vehículo.

El Servicio incluye funciones de control remoto del vehículo, tales como Inmovilización del Vehículo y Apagado de Motor, que permiten enviar comandos directamente al dispositivo GPS instalado en el vehículo. Estas funciones pueden impedir el encendido del motor o detener su funcionamiento.

El uso de estas funciones implica los siguientes términos:

• La activación de comandos como “Inmovilizar Vehículo” o “Apagado de Motor” se realiza bajo la total responsabilidad del usuario.

• El usuario acepta que estas funciones pueden afectar el funcionamiento del vehículo y deben utilizarse únicamente en situaciones seguras, evitando activarlas mientras el vehículo se encuentra en movimiento o de forma que pueda poner en riesgo a personas o bienes.

• FuelCheck GPS Solutions no será responsable por daños, accidentes, incidentes, lesiones o cualquier consecuencia derivada del uso de estas funciones, ya sea por activación manual, remota o uso indebido del usuario.

• El usuario se compromete a utilizar estas funciones conforme a la ley aplicable, así como a las normas de tránsito y de seguridad vial vigentes en su país.

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Registro de Comandos.

Para fines de seguridad, trazabilidad y prevención de fraudes, el sistema puede registrar:

• Fecha y hora de ejecución del comando

• Tipo de comando enviado

• Usuario que lo ejecutó

• Estado del vehículo al momento del envío del comando

Estos registros podrán utilizarse para la operación del servicio, auditorías internas, resolución de reclamos o cumplimiento de obligaciones legales.

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Divulgación de sus datos personales.
Transacciones comerciales: Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

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Uso del Kit GPS y responsabilidad sobre instalación.

FuelCheck GPS Solutions comercializa un Kit GPS diseñado para ser instalado por el cliente con el mecánico de su preferencia. El Kit incluye:

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• Unidad GPS

• Manual de usuario de la App

• Diagrama de instalación

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El cliente es totalmente responsable de la correcta instalación y del uso que dé al dispositivo.

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Exención de responsabilidad por instalación o uso indebido.

FuelCheck GPS Solutions NO se hace responsable por:

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• Instalaciones realizadas por terceros o mecánicos externos.

• Daños al vehículo ocasionados por instalación incorrecta.

• Uso del GPS sin consentimiento del propietario del vehículo.

• Instalaciones destinadas a espiar, vigilar o rastrear a personas sin su autorización.

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Uso legal del dispositivo.

El usuario es el único responsable de asegurarse de que el dispositivo sea utilizado conforme a las leyes locales de privacidad, protección de datos y cualquier normativa aplicable.

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Responsabilidad sobre datos de terceros.
Si el usuario instala o utiliza el dispositivo GPS en un vehículo conducido o propiedad de un tercero, es responsabilidad exclusiva del usuario informar y obtener el consentimiento correspondiente. FuelCheck GPS Solutions no será responsable por reclamos derivados del uso del dispositivo o del Servicio para rastrear a personas sin autorización legal.

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Aplicación de la ley.
En determinadas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

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Otros requisitos legales.
La Compañía podrá divulgar sus Datos Personales creyendo de buena fe que dicha acción es necesaria para:

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• Cumplir con una obligación legal

• Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía

• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio

• Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público

• Protegerse contra la responsabilidad legal

Seguridad de sus datos personales.
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

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Privacidad de los niños.
Nuestro Servicio no está dirigido a ninguna persona menor de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si Usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menor de 18 años sin verificar el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

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Si necesitamos confiar en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de uno de sus padres, es posible que solicitemos el consentimiento de sus padres antes de recopilar y utilizar esa información.

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Cookies y tecnologías similares.
Nuestro sitio web o panel administrativo pueden emplear cookies o tecnologías similares con fines de autenticación, análisis del uso y mejora del rendimiento. El usuario puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

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Enlaces a otros sitios web.
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

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No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

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Cambios a esta Política de Privacidad.
Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

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Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.

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Se recomienda revisar periódicamente esta Política de privacidad para comprobar si se han producido cambios. Los cambios a esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

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Contáctenos.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Visitando esta página en nuestro sitio web: https://www.fuelcheckgps.com/